CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Fluitronic S.L · válidas a partir del 01.07.2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») rigen todos los pedidos, ventas y suministros de Fluitronic S.L (en adelante, «Fluitronic»), tanto los realizados de forma presencial como los efectuados a través del sitio web https://fluitronic.es. Prevalecen sobre las condiciones del cliente (en adelante, el «Cliente»), salvo Condiciones Particulares de Venta acordadas por escrito y aprobadas por Fluitronic, y se aplican igualmente a las operaciones futuras con el mismo Cliente. Salvo indicación en contrario, se aplicará la versión vigente en la fecha del pedido o, en su caso, la última comunicada al Cliente.

A efectos de estas CGV se distingue entre el Cliente profesional (que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional) y el Cliente consumidor (persona física que actúa con fines ajenos a su actividad profesional). Las disposiciones de la Sección III se aplican únicamente a los Clientes consumidores.

I. Disposiciones generales (aplicables a toda venta)

1. Ámbito y aceptación

El Cliente reconoce haber tenido la oportunidad de examinar estas CGV y las obligaciones que asume. La realización de un pedido implica su aceptación sin reservas. En la venta online, antes de finalizar el pedido el Cliente debe marcar la casilla «Reconozco que he leído y acepto las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad».

2. Ofertas, pedidos y documentación

Las ofertas de Fluitronic no son vinculantes salvo indicación expresa en contrario. El pedido se entiende aceptado cuando Fluitronic confirma su aceptación. Los planos, muestras, catálogos y demás documentación facilitados son propiedad de Fluitronic, deberán devolverse si se requieren y no podrán entregarse ni revelarse a terceros.

3. Modificaciones técnicas

Fluitronic podrá introducir modificaciones técnicas por avances técnicos, seguridad o procesos de fabricación, sin derecho del Cliente a compensación, rebaja de precio o resolución. Las desviaciones respecto a ofertas, catálogos, confirmaciones o correspondencia no darán derecho a reclamación de daños, rebaja ni resolución.

4. Precios e impuestos

Los precios se entienden en euros y no incluyen IVA ni demás impuestos, embalaje, portes, seguro de transporte ni, en su caso, instalación, montaje y puesta en marcha. En la venta online los precios se indican en euros sin gastos de envío, que se añaden al total. Las ofertas son válidas un mes; los precios de la confirmación de pedido, durante el plazo acordado o, en su defecto, un mes; transcurridos dichos plazos Fluitronic podrá actualizarlos. Fluitronic podrá rectificar errores de precio, informando al Cliente para confirmar la operación al precio correcto o cancelar el pedido.

5. Forma de pago

La forma de pago será la pactada con el Cliente y reflejada en su ficha o en las Condiciones Particulares. Para el Cliente profesional podrá ser al contado o a crédito, en el plazo y por el medio acordados. El Cliente consumidor abonará su pedido con anterioridad a la entrega o, en la venta online, por los medios de pago habilitados en el sitio web. A falta de pacto expreso, el pago se realizará con anterioridad a la entrega. En caso de impago total o parcial en el plazo acordado, el Cliente deberá abonar una indemnización por mora equivalente a tres veces el interés legal del dinero, calculada sobre el importe pendiente (impuestos incluidos), sin necesidad de intimación previa.

6. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son aproximados y cuentan desde la confirmación del pedido; en la venta online, Fluitronic procurará entregar en un plazo de 30 días desde dicha confirmación. No se consideran retrasos las entregas realizadas fuera de plazo por causa justificada o no imputable a Fluitronic (falta de información o documentación del Cliente, fuerza mayor, huelgas, accidentes, falta de materiales, etc.), sin derecho a reclamación de daños, resolución ni rebaja.

7. Entregas parciales

Las entregas se realizan en cantidades comerciales; cada entrega parcial se considera una operación que se factura y abona por separado. En acuerdos con entregas sucesivas, el Cliente comunicará a tiempo el desglose; en su defecto, Fluitronic podrá efectuarlo.

8. Transporte y transmisión de riesgos

Los gastos de transporte, seguro, aduana y embalaje corren a cargo del Cliente. Si el Cliente no da instrucciones concretas, Fluitronic elegirá el medio de transporte que estime conveniente sin asumir sus riesgos. Desde que el producto abandona las instalaciones de Fluitronic (o, en la venta online, desde su entrega al Cliente), todos los gastos, riesgos y responsabilidades pasan al Cliente, que deberá notificar de inmediato cualquier daño sufrido durante el transporte.

9. Instalación, montaje y asistencia técnica (SAT)

Fluitronic no realiza trabajos de instalación, montaje ni puesta en marcha; su actividad de servicio se limita a la reparación y asistencia técnica (SAT), conforme al presupuesto u orden de servicio aceptada. Salvo pacto en contrario, los trabajos se realizan en las instalaciones de Fluitronic; si excepcionalmente se realizan en las del Cliente, éste asume el desplazamiento, el suministro de energía y los medios necesarios, garantiza el cumplimiento de la normativa de seguridad e higiene y dispone del seguro de responsabilidad civil correspondiente.

10. Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones por falta de conformidad, con el producto sin abrir ni usar, en su embalaje original y sin defectos. Quedan excluidos de devolución los repuestos de material obsoleto y los productos fabricados bajo pedido o configurados a medida para el Cliente. Lo dispuesto en la Sección III se aplica, además, a los Clientes consumidores.

11. Garantía

Fluitronic garantiza la ausencia de anomalías en los materiales durante un año desde la entrega (garantía comercial aplicable al Cliente profesional). La garantía no cubre daños por accidente, abuso, mal uso, reparación, modificación o desmontaje no autorizados, ni por uso o mantenimiento inadecuados. Fluitronic no responde por daños especiales, indirectos, fortuitos o consecuenciales, incluido el lucro cesante. Frente a los Clientes consumidores se aplicará, en todo caso, la garantía legal de conformidad prevista en la Sección III (tres años para los bienes, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007).

12. Reserva de dominio

La venta se realiza con reserva de dominio a favor de Fluitronic hasta el completo pago. Hasta entonces el Cliente no podrá revender, gravar, pignorar ni disponer de los productos sin autorización expresa, y comunicará de inmediato cualquier embargo, informando al ejecutante de la reserva de dominio y corriendo con los gastos derivados. No obstante la reserva de dominio, los riesgos se transmiten al Cliente conforme a la cláusula de transporte.

13. Control de exportación

El Cliente cumplirá la normativa nacional, española y de la Unión Europea en materia de exportación y transacciones exteriores, facilitará la documentación requerida (incluida la relativa a usuario y destino final) y no destinará los productos a armamento o sistemas de armamento. El incumplimiento faculta a Fluitronic a resolver el contrato sin preaviso y a retener las prestaciones que requieran autorización, sin responsabilidad por demora o falta de prestación.

14. Imprevistos e insolvencia

Ante eventos imprevisibles que modifiquen sustancialmente el objeto económico o la entrega, el contrato se ajustará; si el ajuste no resulta económicamente razonable, Fluitronic podrá resolverlo sin derecho del Cliente a indemnización. Fluitronic podrá, además, retener entregas o resolver el contrato si tiene conocimiento de circunstancias que indiquen que el Cliente es o puede ser insolvente o no cumplir sus obligaciones de pago.

15. Responsabilidad

Fluitronic solo responderá por daños en caso de dolo o de ocultación maliciosa de defectos, quedando excluida cualquier otra responsabilidad por daños. Estas limitaciones de responsabilidad alcanzan también a las empresas del grupo, subcontratistas, licenciatarios y demás agentes de Fluitronic.

16. Fuerza mayor

Fluitronic no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor o ajenas a su control, tales como cambios legislativos, incendios, tormentas, inundaciones, huelgas propias o ajenas, enfermedades, sobretensiones y descargas eléctricas, averías informáticas o de refrigeración, bloqueo o ralentización de redes, virus y ataques informáticos y, en general, cualquier suceso imprevisible ajeno a su voluntad.

17. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web https://fluitronic.es (logotipos, textos, marcas, imágenes y vídeos) es propiedad de Fluitronic. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y previa de Fluitronic.

18. Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones

Las presentes CGV se rigen por la legislación española. Los acuerdos verbales requieren confirmación por escrito y la nulidad de una cláusula no afectará a la validez de las demás. Para los Clientes profesionales, las partes se someten expresamente, con renuncia a su propio fuero, a los Juzgados y Tribunales de Córdoba. Para los Clientes consumidores se aplicará el fuero que resulte legalmente imperativo. Las reclamaciones y quejas se remitirán por escrito a webmaster@fluitronic.es.

II. Condiciones específicas de la venta online (fluitronic.es)

19. Aceptación electrónica

Al utilizar https://fluitronic.es o realizar un pedido a través del sitio, el Cliente acepta estas CGV y la Política de Privacidad sin restricciones ni reservas. Antes de finalizar el pedido debe marcar la casilla de aceptación.

20. Disponibilidad de los productos

Los pedidos quedan condicionados a la disponibilidad de los productos. Si tras el pedido un producto no está disponible, se notificará al Cliente en la dirección facilitada y el pedido se cancelará. La descripción de los productos en el sitio no tiene carácter contractual respecto de diferencias que no afecten a sus especificaciones esenciales. Fluitronic puede retirar productos o modificar la información o las ilustraciones en cualquier momento.

21. Formalización del contrato

El Cliente confirma la cesta y procede al pago. El contrato de venta se perfecciona cuando el Cliente recibe el correo de confirmación del pedido en la dirección facilitada. Es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del contenido del pedido antes de confirmarlo. El Cliente profesional que contrata en el marco de su actividad empresarial o profesional no dispone de derecho de desistimiento; el derecho de desistimiento previsto en la Sección III se reserva exclusivamente a los Clientes consumidores.

22. Medios de pago (online)

Los medios de pago disponibles son los indicados en el sitio web. Fluitronic puede modificar esta lista en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos en curso.

23. Métodos y costes de envío (online)

El Cliente elige el método de entrega entre los ofrecidos en el sitio web. Los gastos de envío pueden consultarse en las páginas de los transportistas y se añaden al total del pedido.

24. Rechazo de pedido

Fluitronic se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido.

III. Disposiciones aplicables a Clientes consumidores

25. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Cliente consumidor podrá desistir sin necesidad de justificación en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido (o del último bien o lote, en entregas separadas). No obstante, conforme al artículo 103, el desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a los bienes fabricados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, a los bienes precintados no aptos para devolución por razones de higiene una vez desprecintados, a los servicios ya ejecutados con su consentimiento previo, ni a las operaciones de reparación o mantenimiento urgentes solicitadas específicamente por el consumidor (salvo servicios o bienes adicionales no solicitados).

26. Ejercicio del desistimiento

Para ejercer el desistimiento, el consumidor informará a Fluitronic de forma explícita y devolverá el pedido completo, en su estado y embalaje originales y sin daños, con todos los accesorios entregados. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, excluidos los gastos de devolución.

27. Garantía legal y falta de conformidad

En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá dirigirse al servicio de atención al cliente (webmaster@fluitronic.es) para solicitar la sustitución del producto no conforme o su devolución con reembolso, conforme a la garantía legal de conformidad, que para los bienes es de tres años desde la entrega (art. 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007), devolviendo el producto completo en su estado y embalaje originales.

28. Resolución de litigios

El consumidor puede recurrir a un mediador de consumo para la resolución amistosa de cualquier litigio. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Información de la empresa

Fluitronic S.L · CIF B91175901 · VAT ESB91175901 · Calle Gabriel Ramos Bejarano, 122-C, 14014 Córdoba (España) · webmaster@fluitronic.es · (+34) 957 32 62 00.