Preguntas frecuentes

No. Cualquiera puede comprar directamente en la tienda con su cuenta de particular o de empresa. Si trabajas con nosotros de forma habitual, con una cuenta de empresa ves tus propios precios y descuentos, y tus facturas y albaranes dentro de tu área de cliente.

No. Puedes pedir una sola unidad. Algunos artículos se sirven en múltiplos —tubo por metros, racores por bolsa— y en ese caso la propia ficha lo indica antes de añadir al carrito.

Sí: Pedido rápido. Pegas las referencias tal cual —una por línea o separadas por comas— y te monta el carrito. Reconoce nuestra referencia y también el código del fabricante.

Sí, todos los precios del sitio incluyen el IVA aplicable, y en envíos dentro de la Unión Europea no hay aranceles ni gestiones aduaneras. El detalle está en la política de envíos.

Porque su precio depende de la configuración final: es el caso de los robots colaborativos y de algunos equipos que se cotizan por proyecto. En esas fichas verás un botón para pedirnos precio en vez del carrito, y te respondemos con una oferta.

En stock significa que tenemos unidades en nuestro almacén y sale con el pedido. Bajo pedido significa que lo traemos de fábrica para ti: se puede comprar igual, y la ficha te dice el plazo de ese artículo concreto. Hoy hay unas 1.600 referencias con existencias y más de 30.000 disponibles bajo pedido.

En la propia ficha, en la pestaña de stock. Si el artículo tiene variantes, el plazo aparece además desglosado por cantidad: puede que 5 unidades salgan de almacén y 50 haya que traerlas, y verás las dos cosas.

Sí: Disponible en stock reúne todo el material con unidades en almacén. Se actualiza solo con el inventario, así que lo que veas ahí está.

Tres. Puedes comprarlo con su plazo, que aparece en la ficha; puedes usar «Avísame cuando haya stock» y te escribimos en cuanto entre; o puedes preguntarnos, porque muchas veces hay una alternativa equivalente que sí tenemos en almacén.

Laborables, y cuentan desde la confirmación del pedido. Al plazo del artículo hay que sumarle la preparación y el transporte, que van en la política de envíos.

A todos los estados miembros de la Unión Europea, con DHL y seguimiento en tiempo real. Al ser envíos intracomunitarios no hay aduanas ni aranceles.

Se calcula automáticamente en el momento de pagar, según destino, peso y dimensiones del pedido. Las tarifas y las zonas están en la política de envíos.

Desde nuestro almacén central de Córdoba. También tenemos sede en Sevilla y en Madrid.

Tienes 30 días desde que lo recibes. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original precintado, y la devolución hay que solicitarla antes escribiendo a e-cs@fluitronic.es. Los detalles están en la política de devoluciones.

No, y conviene saberlo antes de comprar. Buena parte del catálogo se devuelve sin problema, pero hay material que se fabrica bajo pedido o según especificaciones del cliente y no admite devolución. Cada ficha lleva su clase de devolución con un distintivo de color, así que puedes comprobarlo antes de añadir al carrito.

Tus precios y tus descuentos aplicados automáticamente, una pestaña con tus descuentos por fabricante y familia, tus facturas y albaranes descargables cuando los necesites, los datos de tu empresa y tu comercial asignado con su contacto directo.

Desde Solicitar cuenta de empresa. Necesitamos el NIF o CIF y los datos de facturación; cuando la revisamos y la activamos, al entrar ya verás tus precios.

Porque vendemos a empresa y necesitamos ese dato para emitir la factura correctamente. Es un campo obligatorio al finalizar la compra, tanto para particulares como para empresas.

Si tienes cuenta de empresa con crédito concedido, sí, dentro de tu límite. Puedes consultar tu límite y tu saldo en el área de cliente. Si no tienes crédito o el pedido lo supera, se paga en el momento.

En tu área de cliente, en el apartado de documentos. Están los de tu empresa, no solo los de tu usuario, y se descargan en PDF.

En cada producto, en la pestaña de descargas. Prácticamente todo el catálogo tiene la ficha técnica oficial del fabricante, y unos 8.500 artículos tienen además los archivos CAD y EPLAN para el proyecto.

Sí. Casi todo el catálogo tiene sus especificaciones técnicas cargadas y organizadas por bloques —datos eléctricos, dimensiones, conexión, condiciones ambientales—, y dentro de cada familia puedes filtrar por las características que de verdad separan un modelo de otro.

La ficha te lo dice y, cuando el fabricante propone un reemplazo, te enlaza directamente al sucesor. Si todavía quedan unidades en almacén se puede comprar hasta agotarlas, y el aviso indica cuántas quedan.

Siemens, SICK, Festo, Rittal, Danfoss, Fluke, Murrplastik, Universal Robots, WIKA, OnRobot y varias más. El listado completo con acceso a cada catálogo está en Marcas.

Publicamos una parte del catálogo de cada fabricante, la que movemos habitualmente, pero podemos pedir prácticamente cualquier referencia. Escríbenos con el código y te confirmamos precio y plazo.

Para eso estamos. Somos distribuidores técnicos, no una tienda de catálogo: cuéntanos la aplicación —qué hay que medir, mover o proteger, en qué condiciones— y te proponemos el modelo. Puedes escribirnos desde Contacto o hablar con tu comercial asignado si tienes cuenta de empresa.

Sí. Si algo llega mal, no encaja con lo previsto o necesitas ayuda con la puesta en marcha, escríbenos y lo resolvemos. Con cuenta de empresa además tienes el contacto directo de tu comercial y del equipo que lleva tu cuenta.

Las dos cosas. Además de distribuir, montamos cuadros y armarios, integramos automatización y robótica y damos servicio de ingeniería. Lo tienes en Conócenos.